Historia de Moss Bros. Auto Group

En 1921, J.A. "Red" Moss, Sr. abrió su primer concesionario en Blythe, California. Pocos podían imaginar que su pequeño concesionario sería la génesis de un legado automovilístico que abarcaria cuatro generaciones y 100 años de trabajadores profesionales dedicados que personificarian el sueño americano.

Trasladando el negocio a Riverside en 1938, Red abrió Moss Motors Dodge. Poco después, su hijo J.A. "Ade" Moss Jr. se unió a las filas y, juntos, desempeñaron un papel decisivo en la apertura del primer centro automovilístico del país en 1965, llamado "The Riverside Auto Center". Red inculcó el entusiasmo por el negocio del automóvil a Ade, quien a su vez se lo transmitió a sus hijos J.A. "Jay" Moss, III y Glenn Moss, Sr., y a su hijo J.A. "Jay" Moss, III.

Ade se retiró en 1989, mientras que Jay y Glenn construyeron sobre el negocio existente con la adición de Moss Bros. Dodge en San Bernardino en 1987. Este crecimiento del negocio continuó en enero de 2006 cuando Moss Bros. se trasladó al Moreno Valley Auto Mall con la adición de Moss Bros. Chrysler Jeep Dodge, Moss Bros. Honda y Moss Bros. Toyota. Sólo cuatro años más tarde, Glenn completó la adquisición de todo el Moreno Valley Auto Mall con la compra de Moss Bros. Chevrolet, Moss Bros. Buick GMC, y la expansión de las franquicias Toyota, Honda, y Chrysler Jeep Dodge.Hoy en día, la familia Moss de concesionarios opera con éxito todas sus tiendas a un nivel de élite de servicio como el Dodge "5 Estrellas". Pero no es de extrañar en Moss, donde nuestro lema es "no sólo cumplir, sino superar las expectativas del cliente". En otras palabras, "En Moss, ¡Tú eres el Jefe!"™.

Con un enfoque "práctico" de la gestión y una política de puertas abiertas, la familia Moss mantiene una política en toda la tienda que trata a clientes y empleados con el mismo nivel de compromiso que genera un éxito mensurable año tras año. En pocas palabras, el negocio se gestiona de acuerdo con los mismos principios de valor, equidad y trabajo en equipo con los que Red Moss, padre, empezó en 1921.

En marzo de 2004, la tragedia golpeó a la familia Moss cuando Jay falleció inesperadamente. Le echamos mucho de menos. Sin embargo, su espíritu sigue vivo en la familia de empleados de Moss y el legado de Moss Bros. Auto Group -al que contribuyó inconmensurablemente- continuará. Después de todo, no importa cómo cambien las cosas, ciertas cosas en Moss se mantendrán firmes: la satisfacción del cliente, el trabajo en equipo y una actitud positiva -desde las ventas hasta el servicio- personificada por todos los que trabajan allí, y experimentada por las decenas de miles de personas que han comprado en la familia Moss de concesionarios durante 100 años.

Ustedes -nuestros clientes- han contribuido a hacer historia en el sector del automóvil. Gracias.

--Glenn L. Moss, Sr.